О чём написано в книге «Сложный дизайнер»

Ретроспекция

12 июня 2023

Женя Арутюнов, Юля Каримова

Эта книга адресована дизайнерам, но может пригодиться разработчикам, редакторам, менеджерам и всем, кто занят творческой работой. Доступна в веб-версии и на бумаге.

Здесь не конспект книги, а избранные самостоятельно понятные (или нет) цитаты. Написать конспект невозможно, текст плотненький, ни слова не выкинуть. Ну или просто я ненавижу конспекты! Поэтому цитаты.

Глава 1. Генератор идей

Творить — как говорить · Языки дизайна · Портреты людей · Своя история · Главный секрет креативности

Дальше речь пойдёт о встроенном «генераторе идей», который есть у каждого — что нужно этому генератору для исправной работы, и как его можно починить. Прозвучат такие слова как язык, реципиент и намерение.

Языки дизайна	Задачи	Частые проблемы
Язык композиции	Выявлять взаимосвязи Управлять вниманием	Всё уместить Правильно расставить акценты
Язык данных	Упрощать понимание и сравнение чисел Показывать закономерности Рассказывать истории	Cоотношение сигнала и шума Выбор наилучшего ракурса и масштаба Достоверность, релевантность и статистическая значимость данных
Язык взаимодействия	Описывать состояния и реакции объектов Моделировать сценарии использования	Индикация и быстрая обратная связь Консистентность, предсказуемость, очевидность интерфейсных паттернов
Вербальный язык	Описывать новые явления, абстрактные понятия, любую сложность и неопределённость Рассказывать истории	Понятность
Язык мемов	Задействовать ассоциации Использовать готовые упакованные смыслы	Узнаваемость

Глава 2. Как не бояться

Ничего не случится · Всё можно исправить · Гипотеза и эксперимент · Борьба умных со смелыми · Главный секрет смелости · Оценки важны · Право на ошибку · Чего бояться

Дальше речь пойдёт о том, чего мы обычно боимся — что внезапно что-то случится, оценок, неопределённости, ошибиться в выборе — и что со всем этим можно сделать. И чего стоит бояться на самом деле.

Глава 3. Прочный дизайн

Принятие · Абстрактные свойства дизайна · Многокритериальная оптимизация · Будущее сквозь дизайн

Вот некоторые абстрактные свойства дизайна:

Воздушность

Плотность

Тектоничность

Однородность

Связность

Компонуемость

Конвенциональность

Удивительность

Что всё это значит — читайте в полной версии

Глава 4. Трудный клиент

Хочет больше дизайна, забывает договоренности, хочет срочно и больше вариантов, предлагает свои, затягивает процесс, сеет хаос и панику, сомневается и со всеми советуется · Нет, нет и нет · Заборы и песочницы

Стратегия заборов	Стратегия песочницы
устанавливать нормы и запреты, ограничивать варианты, фиксировать договорённости	знакомиться, делать первые шаги, играть, наблюдать, накапливать совместный опыт и формировать доверие
не допускать сложных, конфликтных или необычных ситуаций	учиться вместе преодолевать любые сложные ситуации
строго придерживаться своих процессов, стандартов и инструментов	обмениваться стандартами и инструментами, перенимать опыт и пробовать новое
работать в закрытом режиме, общаться через менеджеров, показывать результаты в красивом виде, чтобы уж точно	работать прозрачно, общаться напрямую, показывать результаты постоянно и непрерывно, даже сырые и спорные
порядок важнее всего	порядок нужен, но главное — двигаться вперёд и находить новое
неопределённость это зло, нужно устранять её	неопределённость это нормально, принять
ошибки это плохо — пресекать, наказывать	ошибки это неизбежно, а вот бояться ошибок — очень плохо
каждая команда отвечает за своё и не лезет в чужое	все вместе отвечаем за общий результат, и каждый человек персонально — за свои задачи

Шкала мудацко-классности:

Импульсивное,

эгоцентрическое,

невежественное,

хаотическое,

оппортунистическое

поведение

Осознанное,

эмпатическое,

рациональное,

упорядоченное,

принципиальное

поведение

В сказках персонажи или плохие, или хорошие, в драматических произведениях герои проходят через кризис и трансформируются. А в жизни люди ведут себя так, как им сейчас удобнее. Редко встречаются бескомпромиссные мудаки или, наоборот, безупречно классные ребята. Обычно у человека есть какой-то свой диапазон мудацко-классности, и в каждой отдельной ситуации можно активировать как худший, так и лучший из доступных режимов.

Глава 5. Прояснитель

Матрица осознания · Просто вопросы · Эффективные вопросы · Неудобные вопросы · Мутность · Непредвзятость · Главный секрет взаимопонимания

Матрица осознания:

Неосознаваемое
незнание

Человек не знает определённых вещей,
и не знает, что они вообще существуют,
у него нет вопросов и нет чувства, что какой-то информации не хватает.

Неосознаваемое
знание

Человек чувствует, что знает определённые вещи,
но не помнит, как он пришёл к этому знанию,
и раньше об этом не задумывался.

Осознаваемое
незнание

Человек понимает, что не знает определённых вещей,
может их назвать, может сформулировать вопрос,
и готов воспринимать ответ.

Осознаваемое
знание

Человек знает определённые вещи,
помнит, как он пришёл к этому знанию,
и может указать на источник.

Чтобы достичь взаимопонимания нужны две вещи:

Искренний интерес
Желание договориться

Глава 6. Больше денег

Главный секрет устойчивости · Никаких скидок · Аккуратнее с предоплатами · Совершенство и сложность · Бесплатный режим · Диверсификация · Прозрачность или табу · Не всё продаётся · Деньги это хорошо

Верный способ зарабатывать больше — повышать сложность проектов. Небольшая проблемка лишь в том, что сложные проекты сложнее делать. ¯\_(ツ)_/¯

Нарисовать логотип

Спроектировать айдентику и дизайн-систему

Придумать бренд-платформу, коммуникационную стратегию, стиль, гайды и весь дизайн

Нарисовать макет сайта

Спроектировать, запрограммировать и опубликовать сайт

Собрать продуктовую команду и настроить дизайн-процесс для непрерывного развития сайта

Глава 7. Дедлайн и свобода

Оригинальный человек · Страдание · Время · План · Непрерывная интеграция · Дедлайн · Плохие игры · Обещания

Моя типичная неделя:

ПН